Kiedy należy się odszkodowanie za strajk Ryanair. Wysokość należnego Ci odszkodowania zależy przede wszystkim od okoliczności zakłócenia, ale także od odległości lotu i długości opóźnienia. W niektórych sytuacjach możesz otrzymać nawet do 600 € na osobę. Wybierz rodzaj zakłócenia, aby dowiedzieć się więcej. Możesz ubiegać się o odszkodowanie za lot Royal Flight Airlines. Mimo, iż Royal Flight Airlines nie jest europejską linią lotniczą, podczas odlotu z lotniska UE jej loty są objęte prawem EC 261, rozporządzeniem dotyczącym praw pasażerów lotniczych, chroniących podróżnych Strajk rozpoczną kontrolerzy ruchu lotniczego. W tego typu przypadkach pasażerowi nie przysługuje dodatkowa kwota odszkodowania wynikająca bezpośrednio z aktów prawnych, choć warto zwrócić uwagę na to, że każdy przypadek powinien być analizowany indywidualnie. Ubieganie się o odszkodowanie za odwołanie lotu na lotnisku Oslo Gardermoen Odwołanie lotu na lotnisku Oslo Gardermoen rodzi szereg pytań dla podróżnych, których dotknął ten problem. Zgodnie z prawem UE linie lotnicze muszą zadbać o swoich pasażerów i jednocześnie przetransportować ich do miejsca docelowego, o ile osoba Odszkodowanie za opóźniony lot linii Air Mauritius Każdy lot linii Air Mauritius zaczynający się na lotnisku w UE podlega unijnym przepisom, które chronią pasażerów w przypadku opóźnień. To prawo, znane jako WE 261, stanowi, że gdy lot jest opóźniony, linie muszą zagwarantować pasażerom jedzenie oraz napoje i umożliwić odszkodowanie za opóźniony lot wzór. odszkodowanie za opóźniony lot opinie. odwołany lot co dalej. opóźniony lot reklamacja. odszkodowanie za odwołany lot strajk. jakie odszkodowanie za opóźnienie samolotu. odszkodowanie za opóźniony lot wzór pisma. odwołany lot reklamacja. opóźnienie lotu reklamacja. wzór wniosku o To, czy Plus Ultra Líneas Aéreas odszkodowanie za opóźniony lot zostanie przyznane, zależy od tego, jakie przepisy obowiązywały w przypadku danego połączenia. Jeśli zastosowanie miało tu prawodawstwo unijne, to linie lotnicze są zobowiązane do wypłacania rekompensat w przypadkach opisanych w stosownym rozporządzeniu. 6F6bMGG. Jak ubiegać się o rekompensatę za opóźnienia od przewoźnika Eurowings? Zasadniczo, kiedy pasażerowie kierują się do przewoźnika, zostają poinformowani o powodach takich jak „nadzwyczajne okoliczności, a zatem, brak odszkodowania. Ale znamy rzeczywisty powód zakłóceń lotu i pomagamy w złożeniu wniosku. Aby kontynuować reklamację, sprawdź lot w naszym kalkulatorze odszkodowań. Wszystko, co musisz zrobić, to wypełnić formularz odszkodowania za opóźniony lot dostarczenie nam numeru lotu, daty podróży i dalszych informacji o przewoźniku. Jeśli zdecydujesz się dalej dochodzić roszczeń za naszym pośrednictwem, podaj nam swoje dane osobowe i przypisz nas, podpisując umowę cyfrową. Pracujemy na podstawie „Bez wygranej = brak opłaty”. Jeśli nie odniesiemy sukcesu, nie musisz nic płacić. Nie będziesz miał ryzyka finansowego. Płacisz tylko wtedy, gdy dostajemy pieniądze. Nasi eksperci ds. Roszczeń będą współpracować z innymi zespołami aby wszystko przebiegało sprawnie. Nasi eksperci ds. Roszczeń mają dostęp do informacji o locie, takich jak czas, w którym lot był opóźniony, przyczyna, czas odlotu i przylotu itp., Co zwiększa prawdopodobieństwo uzyskania odszkodowania. Nie spóźnij się, już dziś ubiegaj się o swoje prawa. Możesz być uprawniony nawet do €600 rekompensaty, jeśli Twój lot był opóźniony o ponad 3 godziny, odwołany lub przepełniony. Dowiedz się, jaka kwota odszkodowania może Ci przysługiwać tutaj. Opóźniony lot z Eurowings Oczywiście linie lotnicze robią wszystko, co w ich mocy, aby uniknąć opóźnień. Czasem jednak nie wszystko idzie zgodnie z planem. Jeśli Twoja podróż samolotem przybrała nieoczekiwany obrót i pojawiły się utrudnienia, firma z przyjemnością pomoże Ci uzyskać odszkodowanie od linii lotniczej Złóż swój wniosek z nami! Zespół naszych ekspertów w dziedzinie praw pasażerów zajmie się wszystkimi formalnościami, podczas gdy Ty będziesz mógł spokojnie czekać na swoje odszkodowanie. Kiedy mam prawo do odszkodowania? Twoje prawo do odszkodowania za opóźniony lot zależy od kilku istotnych czynników. Zasady są określone w Rozporządzeniu UE 261/2004 i dotyczą wszystkich lotów rozpoczynających się w krajach członkowskich UE oraz wszystkich lotów do lub z UE obsługiwanych przez europejskie linie lotnicze. Ponadto Twoje prawo do odszkodowania zależy również od przyczyn opóźnienia oraz tego, czy były one zależne od linii lotniczej oraz, czy linia mogła podjąć stosowne środki zapobiegawcze, aby ich uniknąć. Najczęstsze przyczyny opóźnień lotów uprawniające do odszkodowania to problemy techniczne lub choroba członka załogi. Niekiedy strajki lub niesprzyjające warunki pogodowe mogą również spowodować opóźnienie. W takich wypadkach Twoje prawo do odszkodowania zależy od okoliczności. Oprócz odszkodowania za opóźniony lot Eurowings musi również pokryć wszystkie dodatkowe koszty poniesione za zakup jedzenia, napojów, transportu i zakwaterowania w trakcie oczekiwania na nowy lot. Z przyjemnością pomożemy Ci również uzyskać zwrot za wszelkie dodatkowe koszty. Jeśli Twój lot z Eurowings był opóźniony, z chęcią pomożemy Ci uzyskać odszkodowanie od linii lotniczej. Sprawdź, jaka kwota odszkodowania może Ci przysługiwać. Sprawdź wysokość odszkodowaniaOdwołany lot z Eurowings Niekiedy, linie lotnicze odwołują loty, co może być niezwykle frustrujące dla podróżujących. Jednak w większości przypadków, linia przebukuje pasażerów na inny lot tak szybko, jak to możliwe. Pamiętaj, że możesz zażądać zwrotu za oryginalny bilet, jeśli alternatywny lot nie odpowiada Twoim potrzebom. Jeżeli Twój lot został odwołany, Twoje prawo do odszkodowania w zasadzie zależy wyłącznie od przyczyny opóźnienia oraz czasu zawiadomienia Cię o odwołaniu. Możesz mieć prawo do odszkodowania, jeśli Eurowings bezpośrednio poinformowała Cię o odwołaniu lotu mniej niż 7 dni przed planowanym wylotem oraz jeśli odwołanie spowodowało, że dotarłeś do miejsca przeznaczenia z ponad 2-godzinnym opóźnieniem. Masz również szansę na zwrot, jeśli linia lotnicza poinformowała Cię o odwołanym locie mniej niż 14 dni przed planowanym wylotem i dotarłeś do miejsca przeznaczenia z przynajmniej 4-godzinnym opóźnieniem. Ponadto, Eurowings musi pokryć wszelkie dodatkowe koszty alternatywnego transportu, wyżywienia i zakwaterowania, które musiałeś ponieść z powodu opóźnienia. Z przyjemnością pomożemy Ci również uzyskać zwrot za wszelkie dodatkowe koszty. Oferujemy to w ramach usługi dodatkowej, co oznacza, że nie poniesiesz żadnych dodatkowych opłat. Złóż wniosekPrzepełniony lot z Eurowings Odmówiono Ci wejścia na pokład samolotu? Oto Twoje prawa Przyjmowanie zbyt wielu rezerwacji to powszechna praktyka w branży lotniczej. Zdarza się, że linie lotnicze sprzedają więcej miejsc, niż jest w samolocie, ponieważ przewidują, że niektórzy pasażerowie nie pojawią się w dniu lotu. To powoduje problemy dla podróżujących, kiedy na lotnisku pojawia się więcej pasażerów, niż jest dostępnych miejsc w samolocie. Kiedy tak się dzieje, pasażerom odmawia się przyjęcia na pokład, mimo że ich rezerwacja została prawidłowo dokonana i potwierdzona. W takich przypadkach, linie lotnicze zwykle oferują pewien rodzaj kompensacji dla pasażerów, którzy są skłonni do rezygnacji ze swojego miejsca i skorzystania z późniejszego lotu. Jeśli zgodzisz się na oddanie swojego miejsca, jest to tzw. dobrowolna odmowa wejścia na pokład i nie uprawnia do uzyskania odszkodowania. Jeśli nie chciałeś rezygnować ze swojego miejsca, ale mimo to linia Eurowings nadal odmówiła Ci przyjęcia na pokład, mamy do czynienia z „przymusową odmową wejścia na pokład”, co uprawnia Cię do uzyskania odszkodowania w wysokości do €600 za pasażera. Należy zauważyć, że linie lotnicze mają prawo do odmowy przyjęcia na pokład lub usunięcia z samolotu pasażera stanowiącego potencjalne zagrożenie bezpieczeństwa. W takim przypadku linia lotnicza nie musi płacić odszkodowania pasażerowi. Jeśli odmówiono Ci lotu ze względu na przepełnienie, firma jest gotowa zdjąć ciężar administracyjnych formalności z Twoich barków i pomóc Ci uzyskać odszkodowanie. Zgłoś swój wniosek tutajJaka kwota odszkodowania mi przysługuje? Twoje odszkodowanie zależy od odległości lotu oraz długości opóźnienia, jak wskazano poniżej: €250 jeśli Twój lot wyniósł km lub mniej €400 jeśli Twój lot wyniósł - km €600 jeśli Twój lot był dłuższy niż km * W niektórych przypadkach linia lotnicza może obniżyć wynagrodzenie o połowę Sprawdź, jaka kwota odszkodowania Ci przysługuje tutaj. Dlaczego powinienem powierzyć moje roszczenie odszkodowawcze firmie Samodzielne ubieganie się o odszkodowanie za opóźniony, odwołany lub przepełniony lot może okazać się trudnym i kosztownym przedsięwzięciem. Decydując się na nasze usługi, unikasz skomplikowanych procedur prawnych, ponieważ wykonujemy całą pracę za Ciebie. Firma jest ekspertem w dochodzeniu należnych odszkodowań od linii lotniczych. Od kiedy rozpoczęliśmy naszą działalność w 2012 roku, pomogliśmy już ponad 464,148 pasażerów otrzymać rekompensatę. Z przyjemnością pomożemy również Tobie! Zawsze jesteśmy gotowi odpowiedzieć na Twoje pytania. Skontaktuj się z nami drogą telefoniczną pod numerem +48 717125993 lub drogą mailową pod adresem kontakt@ Co sądzą nasi klienci Dowiedz się więcej na temat swoich praw Odszkodowanie za opóźniony lot Odszkodowanie za odwołane loty Odszkodowanie za przepełnione loty Odszkodowanie za przegapienie lotu łączącego Reklamacja w Eurowings może być zgłoszona na stronach internetowych linii lotniczej, albo z pomocą naszej firmy Refundis, w której pomagamy pasażerom dochodzić Klienci wybierali Refundis wskazując na następujące powody:zaufanie – wielu Klientom byliśmy polecani przez osoby, którym wcześniej pomogliśmy odzyskać odszkodowanie;łatwość – poszkodowany pasażer nie potrzebuje zdobywać szerokiej wiedzy o rozporządzeniach, prawie, postępowaniach sądowych, nie musi znać języków obcych – za to wszystko jest odpowiedzialny Refundis;oszczędność czasu – Klient jedynie zgłasza wniosek do nas, resztą zajmuje się Refundis;bez ryzyka – nie ryzykujesz ani złotówki. Pobierzemy część kwoty rekompensaty jako wynagrodzenie tylko w wypadku ostatecznego uzyskania wypłaty odszkodowania. W żadnym innym wypadku nie pobierzemy wygląda reklamacja w Eurowings?Etap 0. Tylko dla Klientów Refundis – analiza sprawy przed formalnym zgłoszeniemobliczenia odległości i czasów;weryfikacja danych pogodowych;analiza danych lotniskowych;weryfikacja zdarzeń porównywalnych;analiza zdarzeń powiązanych;Etap analizy służy odpowiedniemu przygotowaniu sprawy, ocenie szans na uzyskanie maksymalnego odszkodowania i wyznaczeniu ewentualnej strategii sporu z 1. Formularz reklamacyjny EurowingsFormularz reklamacji Eurowings ma ograniczoną przydatność, ponieważ działa jedynie dla zgłoszeń z ostatnich 2-3 dni. Jeśli od twojego lotu minęło więcej czasu, to niestety będziesz musiał skorzystać z formularza ogólnego. W takim wypadku samodzielnie musisz przygotować dokładny opis sytuacji i wysłać go za pośrednictwem takiego formularza: formularz kontaktowy Eurowings – kliknij obraz, aby powiększyć Przyda się znajomość języków obcych, ponieważ brakuje polskiej wersji dwa pola służą podaniu swojego imienia i nazwiska, następnie wpisujemy swój aktualny działający adres to inaczej booking reference number, czyli numer rezerwacji jest odpowiedni wybór tematu, aby linia lotnicza mogła odpowiednio zaklasyfikować naszą wiadomość i nadać jej odpowiedni jeszcze poproszeni o uszczegółowienie tematyki wiadomości, czy chodzi o odwołane/opóźnione loty, odmowę wejścia na pokład, zmiany w rozkładach wypełnieniu powyższych w polu “Ihre Nachricht” opisujemy naszą konkretną sprawę wnioskując o 2. Odpowiedź od Eurowingsa) odpowiedź na tak – świetnie, należysz do tych osób, którym roszczenie uznano od razu. Nie każdy jednak ma to odpowiedź na nie – szkoda, ale Refundis nie zamyka sprawy. To się często zdarza, że linie lotnicze unikają przyznania się do winy. Sytuacja wymaga dodatkowych czynności po stronie zgłaszającego szkodę, czasami konieczne jest też odwołanie się do odpowiednich wyroków sądowych. Rozwiązanie sprawy może niestety się numer lotu i datę, a poinformujemy Cię o przysługującym Ci 3. Analiza odpowiedziOdpowiedź negatywna jest podstawą do dalszego działania. Istotne są jednak wszelkie szczegóły, jakie ustalimy analizując odpowiedź od Eurowings, sprawdzając logi lotów, historię startów i lądowań, czy inne loty z tego 4. KontropiniaW dalszej kolejności możemy skierować się do odpowiednich instytucji, aby wyjaśnić sprawę z ekspertami lotniczymi i urzędami w różnych krajach. Ten etap może trwać konieczne będzie oddanie sprawy do sądu, co jeszcze wydłuży proces. Zdarza się, że jest to niestety jednak jedyny sposób na ostateczne uznanie przez przewoźnika twojego 5. WypłataProces zakończony sukcesem i ostatecznym uznaniem winy przez linię lotniczą bywa niezbędny, ponieważ stanowi podstawę do żądania wypłaty odszkodowania. Egzekucja należnej kwoty jest ostatecznym elementem całego procesu, po czym sprawę można formalnie ja mam w ogóle prawo do rekompensaty?Przed rozpoczęciem walki o odszkodowanie warto się upewnić, że mamy prawo do odszkodowania. Niezbędne przesłanki to:lot odwołany LUB opóźniony o więcej niż 3 godziny LUB pasażer nie dotarł na lot przesiadkowy LUB nie wpuszczono nas do samolotu;wina za opóźnienie musi być po stronie Eurowings;jeśli będziemy starać się o zwrot dodatkowych kosztów, to musimy je udokumentować za pomocą odpowiednich paragonów i Eurowings – wysokość odszkodowańOd 3 do 4 godzin opóźnieniaWięcej niż 4 godziny opóźnieniaLot odwołanyOdległość€250€250€250Mniej niż 1500 km€400€400€400Loty wewnątrzwspólnotowe dłuższe niż 1500 km€400€400€400Loty na odległości pomiędzy 1500 a 3500 km wykraczające poza granice UE€300€600€600loty na odległości ponad 3500 km wykraczające poza granice UEOd 3 do 4 godzin opóźnieniaOdległość€250Mniej niż 1500 km€400Loty wewnątrzwspólnotowe dłuższe niż 1500 km€400Loty na odległości pomiędzy 1500 a 3500 km wykraczające poza granice UE€300loty na odległości ponad 3500 km wykraczające poza obszar UEWięcej niż 4 godziny opóźnieniaOdległość€250Mniej niż 1500 km€400Loty wewnątrzwspólnotowe dłuższe niż 1500 km€400Loty na odległości pomiędzy 1500 a 3500 km wykraczające poza granice UE€600loty na odległości ponad 3500 km wykraczające poza obszar UELot odwołanyOdległość€250Mniej niż 1500 km€400Loty wewnątrzwspólnotowe dłuższe niż 1500 km€400Loty na odległości pomiędzy 1500 a 3500 km wykraczające poza granice UE€600Loty na odległości ponad 3500 km wykraczające poza granice UEPodaj numer lotu i datę, a poinformujemy Cię o przysługującym Ci zgłaszać reklamację w EurowingsCo prawda odszkodowania od przewoźników lotniczych są regulowane rozporządzeniem ogólnoeuropejskim, jednak dopuszczalne terminy reklamacji zależą od przepisów poszczególnych krajów. W Polsce mamy najbardziej restrykcyjne pod tym kątem przepisy i lepiej nie przeciągać reklamacji dłużej niż 12 miesięcy od daty żeby reklamacja w Eurowings, ale i w każdej innej linii lotniczej, była zgłoszona niezwłocznie po zdarzeniu. Sprawa może się przeciągać po stronie przewoźnika czy urzędów nadzorczych, a czas ważności reklamacji nieubłaganie upływa. Skip to content Filip Nowaczyk | 23 lipca 2022 Sezon wakacyjny to okres wzmożonych podróży, w szczególności lotniczych. Z tego względu niepokojem napawają informacje o planowanym strajku wśród personelu jednego z najbardziej popularnych przewoźników. Czy protest załogi może popsuć urlop setkom Polaków? A jeżeli tak – czy można będzie domagać się rekompensaty z tego tytułu? Wyjaśniamy. Za co odpowiedzialność ponosi przewoźnik? W podróż samolotem każdego roku wybiera się, w samej tylko Unii Europejskiej, ponad miliard osób. Jest to komfortowy i coraz łatwiej dostępny cenowo środek transportu. Trudno więc dziwić się, że rośnie jego popularność. Trudno także dziwić się, że im więcej osób korzysta z usług przewoźników lotniczych, tym większe mają oni problemy, aby zapewnić obsługę wszystkich podróżujących na odpowiednim poziomie. Lwia część podróżujących ma za sobą przygody z zagubionym bagażem, opóźnionym lotem czy innymi niedogodnościami. Za część z wypadków, które mogą nas spotkać w podróży, odpowiedzialność ponosić będzie przewoźnik. Zdarzenia, które warunkują powstanie odpowiedzialności przewoźnika, unormowane są w: Konwencji montrealskiej – akcie wspólnotowym, który określa obowiązki przewoźników w całej Unii Europejskiej. Konwencja w Rozdziale III, zatytułowanym “Odpowiedzialność przewoźnika i zakres odszkodowania za szkody” szczegółowo określa zakres zdarzeń objętych odpowiedzialnością przewoźnika oraz zakres odszkodowania za wyrządzone przez niego szkody. Rozporządzeniu nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiającym wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów, uchylające rozporządzenie (EWG) nr 295/91. Zawiera ono katalog praw przysługujących pasażerom w ramach korzystania z usług przewoźników lotniczych. Ustawie z dnia 3 lipca 2002 r. Prawo lotnicze (Dz. U. z 2022 r., poz. 1235) W art. 208 ust. 1 Ustawa stanowi, iż „przewoźnik lotniczy odpowiada za szkody w przewozie pasażerów, bagażu i towarów na zasadach określonych w umowach międzynarodowych ratyfikowanych przez Rzeczpospolitą Polską, stosownie do zakresu ich stosowania.” W Dziale Xa oraz XI zawiera przepisy normujące ochronę praw pasażerów i odpowiedzialność cywilną przewoźników lotniczych. Kłopotliwy zapis Rozporządzenia 261/2004 Jednym ze zdarzeń, które stanowią podstawę domagania się odszkodowania od przewoźnika, jest odwołany lot. Przywołane powyżej Rozporządzenie 261/2004 stanowi jednak, że obsługujący lot przewoźnik nie jest zobowiązany do wypłaty odszkodowania, jeżeli może dowieść, że odwołanie lotu jest spowodowane zaistnieniem nadzwyczajnych okoliczności, których nie można było uniknąć pomimo podjęcia wszelkich racjonalnych środków. Co oznaczają owe „nadzwyczajne okoliczności”? Jako takie będzie należało rozumieć, chociażby trudne warunki pogodowe: śnieżyce, wichury, ulewne deszcze. Do tego katalogu dodać należy także katastrofy klimatyczne, awarie systemów obsługi lotnisk, czy ataki terrorystyczne – wszystkie przypadki, które na pierwszy rzut oka można zakwalifikować jako sytuacje, w których zaistnieniu nie znajdujemy winy przewoźnika. Trudno bowiem winić linie lotnicze za wybuch wulkanu czy trąbę powietrzną. Co jednak w przypadku, gdy podstawą odwołania lotu jest strajk pracowników przewoźnika? Czy można uznać, że jest to nadzwyczajna okoliczność i że przewoźnik nie ponosi za to odpowiedzialności? Co na to TSUE? Przedmiotowe zagadnienie stanowiło źródło sporu w doktrynie jeszcze do niedawna. Dopiero od 2018 roku orzecznictwo europejskie zaczęło skłaniać się ku tezie, że strajk pracowników linii lotniczych nie stanowi okoliczności nadzwyczajnej, za którą przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności i tym samym utorowało pasażerom drogę do domagania się rekompensaty za zakłócony z tego tytułu lot. Dnia 17 kwietnia 2018 roku Trybunał rozpoznał sprawę wniesioną przez pasażerów przeciwko TUIfly GmbH. Pasażerowie zwrócili się do linii lotniczej o odszkodowanie za loty, których opóźnienie wynikało z niestawienia się do pracy części załogi pokładowej. Trybunał musiał zatem rozważyć dwie ważne kwestie: czy strajk to sytuacja nadzwyczajna, za którą przewoźnik nie odpowiada – a jeśli nie, to czy odszkodowanie będzie należało się także za opóźniony lot? Warto zwrócić bowiem uwagę, że przepis z art. 5 ust. 3 Rozporządzenia 261/2004 wprost odnosi się tylko do lotów odwołanych. W sprawie tej Trybunał uznał, że przyznanie pasażerom prawa do odszkodowania wymaga zaistnienia związku przyczynowego między ową okolicznością a odwołaniem lotu. Tym samym ustalił, że jako pracodawca, linie lotnicze są odpowiedzialne za swoich pracowników, a jego decyzje mają wpływ na powstawanie potencjalnych konfliktów z nimi. Trybunał stwierdził, że przewoźnik lotniczy przyczynił się w przedmiotowej sprawie do wystąpienia znacznych nieobecności wśród załogi, ogłaszając środki restrukturyzacji przedsiębiorstwa. Trudno zatem uznać, że przewoźnik podjął racjonalne środki celem zapobieżenia zdarzeniu. Ponadto TSUE w wyroku zrównało w prawach pasażerów lotów opóźnionych i odwołanych w wyniku strajku, przyznając możliwość ubiegania się o odszkodowanie także w przypadku opóźnienia lotu z uwagi na strajk. Podobnie, w dniu 23 marca 2021 roku, Europejski Trybunał Sprawiedliwości wydał wyrok w sprawie wniesionej przeciwko liniom lotniczym SAS Scandinavia. Sprawa dotyczyła możliwości dochodzenia odszkodowania za lot który został opóźniony wskutek strajku pilotów. Europejski Trybunał Sprawiedliwości orzekł, że każda linia lotnicza ma obowiązek wypłaty odszkodowań pasażerom za zakłócenia lotów powstałe z jej winy. Należy przez to rozumieć także zakłócenia lotów powstałe wskutek strajku jej pracowników. Zgodnie z sentencją wyroku, “strajk rozpoczęty w związku z wezwaniem związku zawodowego pracowników obsługującego przewoźnika lotniczego z poszanowaniem warunków ustanowionych w przepisach krajowych, w szczególności z dochowaniem przewidzianego w nich terminu zapowiedzenia, mający na celu dochodzenie żądań pracowników tego przewoźnika, podjęty przez kategorię pracowników, których obecność jest niezbędna do wykonania lotu, nie jest objęty zakresem pojęcia „nadzwyczajnych okoliczności” w rozumieniu tego przepisu.” Trybunał zauważył, że strajk stanowi okres konfliktu w stosunkach między pracownikami a pracodawcą, którego działalność ma na celu sparaliżować, pozostaje on jednym z możliwych wyrazów rokowań i w związku z tym należy go postrzegać jako zdarzenie wpisujące się w ramy normalnego wykonywania działalności danego pracodawcy, niezależnie od specyfiki danego rynku pracy lub ustawodawstwa krajowego mającego zastosowanie w odniesieniu do wprowadzenia w życie tego prawa podstawowego. Nie stanowi zatem zdarzenia nadzwyczajnego. Trybunał Sprawiedliwości kontynuuje wskazaną powyżej linię orzeczniczą, wydają kolejne wyroki, przeciwko Eurowings GmbH, Laudamotion GmbH, Corendon Airlines czy Austrian Airlines AG. Kiedy strajk nie będzie stanowił przyczyny do wypłaty odszkodowania? Na co jednak warto zwrócić uwagę, nim wystąpimy do przewoźnika o wypłatę odszkodowania za zakłócenia lotu spowodowane strajkiem? Przede wszystkim, by zaistniała możliwość dochodzenia odszkodowania, strajkować muszą pracownicy bezpośrednio zatrudnieni przez linie lotnicze np. piloci lub personel pokładowy. Jeżeli strajk obejmuje pracowników ochrony lotniska lub służbę celną, trudno będzie wykazać, że przewoźnik miał wpływ na powstałe zakłócenie, gdyż nie ma de facto wpływu na warunki czy wynagrodzenie obsługi lotniska. Wówczas faktycznie, linie lotnicze będą mogły odmówić wypłaty odszkodowania, opierając się na argumencie, że strajk nie stanowił nadzwyczajnej okoliczności. Na co możemy liczyć, w przypadku opóźnienia lotu spowodowanego strajkiem? Pasażerowi z tytułu opóźnienia lotu może przysługiwać prawo do odszkodowania, ale tylko w przypadku jeżeli dotarł on na miejsce przeznaczenia minimum 3 godziny po planowanym przylocie. Wysokość odszkodowania za opóźniony lot będzie zależała jednak od kilku czynników od długości trasy czy czasu trwania opóźnienia. I tak: jeżeli opóźniony lot dotyczył trasy w ramach Unii Europejskiej: do 1500 km – 250 euro odszkodowania; ponad 1500 km – 400 euro odszkodowania; jeżeli opóźniony lot dotyczył trasy poza Unię Europejską: od 1500 do 3500 km – 400 euro odszkodowania; ponad 3500 km – 600 euro odszkodowania. W skrajnych przypadkach przewoźnik może zdecydować się na odwołanie lotu. Pod tym pojęciem będzie należało rozumieć także zmianę pierwotnego rozkładu lotów i przeniesienie na inny planowy lot, zawrócenie samolotu i przeniesienie pasażera na inny lot czy sytuację, w której miejsce przylotu nie odpowiada temu, które widnieje na bilecie. Przewoźnicy co do zasady mają obowiązek informowania pasażerów o odwołaniu lotu na 14 dni przed planowanym wylotem. Jeżeli jednak tego nie uczynią, ani też nie zapewnią alternatywnego lotu, pasażerowi będzie przysługiwało odszkodowanie, a także możliwość dochodzenia zwrotu kosztów biletu. Ponadto, pasażerowie w przypadku odwołanych lotów, czy też dużych opóźnień, mają prawo otrzymania pomocy od obsługującego ich przewoźnika. Linie lotnicze powinny zapewnić pasażerom posiłki oraz napoje, w ilości proporcjonalnej do czasu trwania opóźnienia, możliwość skomunikowania się z bliskimi, oraz – jeżeli wymaga tego sytuacja – nocleg. Ponadto zadaniem przewoźnika jest zorganizowanie dla danego pasażera możliwości dotarcia do celu tak szybko jak to tylko możliwe. Jak dochodzić swoich praw? Jeżeli przysługuje nam roszczenie przeciwko liniom lotniczym, pierwszym krokiem powinno być złożenie reklamacji. Można to zrobić, korzystając z formularzy, udostępnianych przez przewoźników lub unijnego formularza dotyczącego praw pasażera linii lotniczych. Obowiązkiem przewoźnika jest udzielenie odpowiedzi w terminie 30 dni. Jeżeli bilet został nabyty drogą online, pasażer może skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) i za jej pomocą złożyć skargę. Jest to jednak rozwiązanie dostępne tylko dla mieszkańców Unii Europejskiej. Jeżeli odpowiedź przewoźnika nie będzie satysfakcjonująca dla pasażera, może on złożyć skargę do krajowego organu nadzoru, tudzież wystąpić o rozstrzygnięcie sprawy w drodze postępowania pozasądowego lub alternatywnych metod rozwiązywania sporów (ADR). Powództwo do sądu przeciwko przewoźnikowi można złożyć w terminie roku od feralnego lotu. Podsumowanie Z całą pewnością wyrok TSUE z 23 marca 2021 roku wzmocnił ochronę praw pasażerów. Strajki pracowników linii lotniczych nie należą do rzadkości i przewoźnicy powinni na stałe wpisać je w ryzyko zawodowe prowadzenia działalności. Dlatego też obecnie pasażerowie mają prawo domagać się odszkodowania z tytułu opóźnienia lotu przez wzgląd na strajk. Czy planowany protest personelu jednego z wielkich przewoźników położy się cieniem na urlopach Polaków? Trudno przewidzieć. Warto jednak pamiętać, że jeżeli poniesiemy z tego tytułu szkody, nie jesteśmy bezbronni i możemy dochodzić swoich praw. Filip Nowaczyk Aplikant radcowski Pytania i odpowiedzi Czy awaria samolotu może być uznana jako okoliczność nadzwyczajna? Co do zasady tak, w przypadku gdy awaria powstała z uwagi na wadę maszyny czy czynnik niezależny od przewoźnika. Czy takie same zasady dot. odszkodowań za loty opóźnione strajkiem, dotyczą lotów czarterowych? Tak. Nawet jeżeli wykupujemy lot za pośrednictwem biura podróży, to linie lotnicze są zobligowane do poinformowania nas o zakłóceniach w locie i do ewentualnej wypłaty odszkodowania. Czy dziki strajk tj. niezapowiedziany, niezorganizowany przez związki zawodowe, będący oddolną inicjatywą pracowników, będzie zwalniał przewoźnika z odpowiedzialności? Nie. Spontaniczna nieobecność znacznej części załogi, spowodowana działaniami po stronie pracodawcy, także nie wchodzi w zakres pojęcia nadzwyczajnych okoliczności w rozumieniu tego przepisu. Zaufali nam: Pozostałe Artykuły 23 lipca 2022 Sprzedaż udziałów w Spółce z Spółka z to forma prawna przedsiębiorstwa, która umożliwia stosunkowo łatwe zbycie jej udziałów. Zaletą... Więcej 8 lipca 2022 Odwołane loty a odszkodowanie Prawo w przypadku problemów przy transporcie lotniczym stoi zdecydowanie po stronie pasażerów linii lotniczych. Uprawnienia... Więcej 6 lipca 2022 Jak pobrać raport BIK? Biuro Informacji Kredytowej (BIK)to największy rejestr dotyczący kredytów oraz pożyczek – w tym pozabankowych –... Więcej

odszkodowanie za strajk eurowings